Compromís amb la teva seguretat
- Gestió de vulnerabilitats
- Informa'ns i investiguem el teu cas
La teva seguretat és clau
Tot el maquinari i el programari que posem a la teva disposició és sotmès a rigorosos controls per part del nostre equip de seguretat, i malgrat tot és inevitable que es puguin produir errors o vulnerabilitats puntuals. T'agraïm molt que ens mantinguis al corrent de qualsevol qüestió que detectis.
Spam
Si t'arriba correu brossa diari a la teva safata d'entrada del correu electrònic en forma de publicitat.
Phishing
Si reps correus electrònics que suplanten la nostra identitat per robar les teves dades personals.
Confidencialitat
Si la confidencialitat dels teus serveis o la integritat de les teves dades es veuen afectades.
Vulnerabilitats
Qualsevol millora tècnica que detectis en la seguretat del teu domini, allotjament...
Com informarem d'errors o vulnerabilitats
Assegura't de no compartir el teu report públicament, perquè pot no ser segur i agreujar encara més les conseqüències de l'error. Segueix aquests passos:
-
Escriu-nos a security@dinahosting.com explicant en detall el que has vist o descobert.
-
Inclou l'adreça URL concreta o el servei en qüestió a què afecta la vulnerabilitat detectada
-
Si vols, afegeix captures de pantalla o qualsevol altre recurs que completi la informació que ens dones.
-
Per seguretat, evita incloure dades sensibles (nom d'usuari, contrasenya, etc.) en el correu electrònic que ens enviïs.
Errors fora del nostre abast
Hi ha algunes qüestions que no entren en aquesta política de revisió d'errors, i que, per tant, no és necessari que ens transmetis. Per exemple, tot allò relacionat amb atacs DDoS, omissió de capçaleres de seguretat, vulnerabilitats en sistemes operatius o en la configuració de TLS.
El que farem amb el teu report
Tan bon punt rebem el teu correu electrònic informant-nos d'un error o vulnerabilitat, els nostres especialistes en seguretat l'examinaran tan aviat com puguin. Aquests són els passos que seguirem:
-
Revisarem el teu report detalladament per comprovar si es tracta d'una fallada en els nostres serveis.
-
Contactarem amb tu si necessitem ampliar la informació proporcionada o solucionar algun dubte.
-
Dissenyarem un pla d'acció i actuarem de seguida per corregir l'error o vulnerabilitat detectada.
-
T'informarem dels passos donats durant tot el procés i de la conclusió final a la qual arribem.
FAQ
Ens prenem la seguretat molt seriosament, i com a mostra les configuracions de què gaudeixes en el teu Tauler de Control: autenticació de doble factor; accessos independents o secundaris per a tercers; permisos per entrar a bases de dades; restriccions d'entrada al Tauler per continent, país o IP; detector de programari maliciós...
A més, comptem amb un servei de backups perquè desenvolupis el teu projecte sense por a perdre res, treballem amb un tallafoc d'aplicacions web (WAF) per reforçar encara més la protecció del teu hosting; i monitorem els accessos al teu compte per detectar possibles 'hackejos', alhora que apliquem antispam i antivirus en temps real.
Aquests són només alguns exemples. Pots escriure'ns a soporte@dinahosting.com o trucar-nos gratis al 900 854 000 si tens qualsevol dubte.
No, de moment no comptem amb cap programa de recompenses per reportar informació sobre vulnerabilitats en serveis.
Si algú ha vulnerat la teva contrasenya d'accés al teu Tauler de Control de dinahosting, el primer és canviar de nou la contrasenya per tornar a prendre el control dels teus serveis. Aquí et deixem unes quantes recomanacions per crear contrasenyes segures i fàcils de recordar.
A continuació, revisa el teu correu per comprovar que no s'hagin fet amb el teu compte també i estableix regles d'enviament sospitós. En el pitjor dels escenaris, hauràs d'avisar als teus contactes que han 'hackejtat' temporalment el teu compte i que ignorin els missatges rebuts en aquest període de temps.
Si empres la contrasenya robada en algun altre servei, també és recomanable que la modifiquis. Per acabar, dona un repàs al teu web per comprovar que està tot en ordre, i passa l'antivirus pel teu equip per assegurar-te que no ha estat infectat amb malware.
A l'àrea de Legal del nostre web tens accés tant a la Política de Privacitat, com als altres textos legals. Consulta'ns si tens algun dubte.
